HiX patient app
Hoe installeer ik de HiX patient app?
In de folder Hix Patient app ziet u stap-voor-stap hoe u dit doet. U heeft hiervoor eenmalig uw DigiD-code nodig.
Leest u de folder of deze website vanaf uw telefoon? Dan heeft u nog een extra scherm nodig bij de installatie, omdat u tijdens de installatie een QR-code moet scannen.
Soms zijn er problemen met de grootte van de QR-code. Heeft u de HiX patiënt app op uw telefoon staan en wilt u deze koppelen aan MijnASz? Klik dan op het plusje onderaan het scherm in de app en klik op de oranje knop Scan QR-code. U scant vervolgens onderstaande QR-code.
Hoe kan in MijnASz gebruiken op mijn telefoon of tablet?
Dit doet u met hulp van de HiX patiënt app. Hiervoor zet u deze app eerst op uw telefoon en daarna koppelt deze aan de MijnASz omgeving. In de folder Hix patient app ziet u stap-voor-stap hoe u dit doet. U heeft hiervoor eenmalig uw DigiD-code nodig.
Leest u de folder of deze website vanaf uw telefoon? Dan heeft u nog een extra scherm nodig bij de installatie, omdat u tijdens de installatie een QR-code moet scannen.
Het lukt mij niet om deze app zelf te installeren of te koppelen. Kunnen jullie me helpen?
We kunnen u helpen om deze app voor u te installeren. Dit doen we bij de afdeling Patiëntenregistratie. Dit kan op de locaties Dordrecht en Zwijndrecht.
Het lukt mij niet om de QR-code te scannen
Leest u deze website vanaf uw telefoon? Dan heeft u nog een extra scherm nodig bij de installatie, omdat u tijdens de installatie een QR-code moet scannen.
De camera van mijn telefoon herkent de QR-code niet
Open de camera op uw telefoon en richt deze op de QR-code. De QR-code moet volledig in beeld zijn op uw camera. Als er twee QR-codes naast elkaar staan, scherm dan één QR-code af. Klik op de link die in uw scherm verschijnt.
Het lukt me niet om de QR-code te scannen voor het downloaden van de app
U kunt de HiX patiënt app ook vinden in de App store of Google play. Zoekt u dan op ‘HiX patiënt’.
Het lukt me niet om de QR-code te scannen voor toegang tot MijnASz?
Heeft u de HiX patiënt app op uw telefoon staan en wilt u deze koppelen aan MijnASz? Klik dan op het plusje onderaan het scherm in de app en klik op de oranje knop Scan QR-code. U scant vervolgens onderstaande QR-code.
Na twee keer invoeren van mijn persoonlijke code, kom ik nog niet in de app. Hoe kan dit?
Dit is een bekend probleem. In sommige gevallen moet u vaker dan twee keer de code invoeren. Mocht het na een aantal keren nog steeds niet lukken, neemt u dan contact op met de afdeling patiëntenregistratie.
Voor Android gebruikers: bij het installeren van de app krijg ik bovenaan mijn scherm een ander tabblad te zien. Hoe kan dit?
U kunt de app het beste openen in een apart venster. Op sommige telefoons kunt u het andere tabblad ook naar boven wegvegen (‘ swipen’).
Ik ben mijn persoonlijke inlogcode vergeten. Wat moet ik nu doen?
U kunt de code opnieuw instellen. De koppeling met MijnASz wordt dan ook verwijderd. Nadat u een nieuwe persoonlijke code heeft gekozen, moet u MijnASz opnieuw koppelen aan de Hix Patient app.
Hoe u dat doet, leest u in de folder HiX patient app, vanaf stap 3. U heeft dan opnieuw uw DigiD nodig.
Waar vind ik de QR-code om de app te koppelen aan MijnASz?
Heeft u de HiX patiënt app op uw telefoon staan en wilt u deze koppelen aan MijnASz? Klik dan op het plusje onderaan het scherm in de app en klik op de oranje knop Scan QR-code. U scant vervolgens onderstaande QR-code.
Voor een uitgebreide beschrijving voor het installeren van de app, kunt u hier de folder HiX patiënt app bekijken.